Indholdsfortegnelse:
Betaling med MoneyGram-postanvisning giver mere sikkerhed end penge, dels fordi du kan kontrollere, at modtageren har deponeret eller indbetalt det. Men ikke alle disse tjenester kommer gratis. Hvis din modtager hævder at have mistet eller aldrig modtaget postanvisningen, kan du kontakte MoneyGram for enten at få en erstatningspost eller en kopi af det behandlede dokument.
Tollfri nummer
Find ud af om din pengepost er blevet indbetalt ved at ringe til 1-800-542-3590, den MoneyGram automatiserede telefonlinje. Indtast dit bestillingsnummer og det nøjagtige beløb for det. Hvis oplysningerne er korrekte, hører du om dokumentet er blevet behandlet, eller om det stadig er udestående.
Online Forespørgsler
MoneyGram tilbyder en online forespørgselsservice for at få en opdatering om, hvorvidt din postanvisning er blevet indbetalt. Indtast dine personlige oplysninger og bestillingsoplysningerne. En kundeservice repræsentant vil komme tilbage til dig inden for 48 til 72 timer.
Få en kopi
Du kan anmode om en kopi af den udfyldte pengeseddel, der viser for- og bagsiden af dokumentet, så du ved, hvem der har indbetalt det. Udfyld et betalingsordrekort ved at gå til MoneyGram.com og downloade formularen. Du skal bruge en kopi af betalingsordre kvittering. Hvis postanvisningen ikke er blevet indbetalt, modtager du en refusion. Tjenesten koster $ 18 og kan tage 30 til 65 dage.
Fax eller Email
Hvis du har brug for hurtigere at vide om din postanvisning, kan du spørge MoneyGram om at faxe eller sende dig en kopi af det via MoneyGram ExpressPayment. Dette virker kun, hvis postanvisningen er blevet indbetalt, så ring 0800-542-3590 for at bekræfte det. Du sender anmodningen via den standard MoneyGram Express betalingstjeneste. Når du udfylder formularen, er modtagelseskoden 2444, selskabet er MoneyGram Money Order, byen er Minneapolis og staten MN. For kontonummeret, skriv ned serienummeret og indtast dit fax- eller emailnummer i meddelelsesfeltet. Tjenesten koster $ 24, og du får fotokopien inden for to arbejdsdage.
Uden nummeret
Sporing af en postanvisning bliver mere kompliceret, hvis du ikke kender ordre serienummer. Dette kræver særlig håndtering. Du skal udfylde en formular med det nøjagtige beløb i postanvisningen, købsdatoen, navnet på den person eller firma, posten blev oprettet til, navn og adresse på butikken, du har pengene ordre og dine personlige oplysninger. Du skal betale et gebyr på $ 40, som ikke refunderes. Hvis MoneyGram ikke har ryddet, får du en refusion. Du får en kopi af postanvisningen, hvis den ryddes. Virksomheden vil bekræfte via post, hvis den ikke kunne finde postanvisningen, men du modtager ikke refusion af dit gebyr, hvis det er tilfældet.