Indholdsfortegnelse:
Når du betaler med et kreditkort, har du en vis beskyttelse mod problemer med dit køb. Hvis varen er defekt, og sælgeren ikke løser eller erstatter den, eller hvis du aldrig har modtaget varen du bestilte, kan du stoppe kreditkortbetalingen. Du kan også stoppe en afgift, hvis du opdager, at varen eller tjenesten du købte blev vildledt på en eller anden måde. Der er en særlig procedure for at stoppe en kreditkortbetaling. Du skal gøre denne proces korrekt for at sikre din tvist opretholdes, og betalingen er stoppet.
Trin
Prøv at løse problemet på egen hånd, før du stopper kreditkortbetalingen. Når du bestrider et gebyr på dit kreditkort, skal du fremlægge dokumentation for problemet og vise, at du har gjort en indsats for at bilægge tvisten med sælgeren først. Ifølge MSN Money kræver billedloven loven denne dokumentation.
Trin
Hvis sælgeren ikke løser problemet, skal du afgøre, om købet falder ind under de regler, der kræves for at stoppe en kreditkortbetaling. Beløbet skal være over $ 50, og du bør teknisk set have købt inden for 100 miles fra dit bopæl.Men på grund af populariteten af internet shopping, siger MSN Money, at de fleste kreditkortudstedere ikke håndhæver den 100-mile begrænsning.
Trin
Hvis du opfylder kravene til at bestride afgiften, skal du ringe til dit kreditkortudstedende på kundeservice telefonnummer på bagsiden af dit kort. Giv dem detaljerne om den transaktion, du vil stoppe. De fleste virksomheder udsteder en midlertidig kredit på din konto, mens de undersøger din tvist.
Trin
Opfølg dit telefonopkald med et brev, der beskriver tvisten og dine forsøg på at løse tvisten, og inkludere kopier af al dokumentation. Send denne information via certificeret mail, og anmode om en underskrevet kvittering, så du ved, at dit kreditkortselskab har modtaget det.
Trin
Opfølg med dit kreditkortselskab for at se, om de vil have yderligere oplysninger eller dokumentation fra dig. Når de modtager din klage, vil de starte en undersøgelse og få købmands side af historien, før de permanent stopper betalingen.
Trin
Hvis du ikke får svar fra din kreditkortsudsteder inden for to faktureringscyklusser eller 90 dage, skal du kontakte dem for at kontrollere tvistens status. I henhold til loven skal de sende dig en skriftlig bekræftelse af din klage inden for 30 dage og løse det inden for to-faktureringscyklus / 90-dages tidsperiode. Hvis de ikke følger disse tidsrammer, vil du ifølge loven ikke skulle betale det omstridte beløb, selvom kreditkortselskabet har regler mod dig i tvisten.