Indholdsfortegnelse:
Et Visa-betalingskort er et praktisk, nemt at bruge alternativ til kreditkort. I modsætning til et kreditkort er dit Visa-betalingskort forbundet til en bankkonto. Således er det beløb, du bruger ved at bruge debetkort, begrænset til det beløb, du har på din bankkonto. Som et kreditkort giver Visa dog en vis beskyttelse til brugere af betalingskort. Faktisk vil du i henhold til Visa's Zero Liability-garanti blive beskyttet mod eventuelle svigagtige gebyrer i forbindelse med dit betalingskort.
Trin
Ring til forretningsstedet, hvis du godkendte transaktionen, men opdagede at du var overladet eller opkrævet for det samme emne flere gange. Ofte, hvis du kan bevise fejlen, vil de fleste virksomheder tage skridt til at rette op på problemet. Hvis virksomheden ikke kan eller er ude af stand til at afhjælpe problemet, eller hvis du har problemer med en uautoriseret transaktion, skal du fortsætte til trin 2.
Trin
Ring til banken eller det pengeinstitut, der udstedte Visa-debetkortet. Vær forberedt på at give dit navn, kontonummer og detaljeret forklaring af problemet. Hvis dit kort er blevet stjålet eller tabt, skal du annullere betalingskortet.
Trin
Udfyld eventuelt papirarbejde fra banken / finansinstituttet. Typen og mængden af papirarbejde varierer fra bank til bank. I de fleste tilfælde skal du dog tage en tur til banken for at udfylde formularerne personligt. Hvis dit kort er blevet stjålet, og du oplever svigagtige afgifter, kan du endda blive anbefalet at udfylde en politirapport.
Trin
Vente. Visa har op til 60 dage til at undersøge dit krav. Normalt vil du modtage en kredit for mængden af den omstridte afgift inden for få dage efter kravet. Hvis din påstand er opretholdt, vil du få lov til at beholde krediten. Hvis imidlertid Visa afviser dit krav, vil du miste krediten.