Sådan annulleres en kreditkorttransaktion

Kreditkortbehandling foregår normalt i to faser. Den første er godkendelse, og den anden er afvikling. Denne to-trins proces kan give et vindue, hvor du kan annullere en transaktion uden at påvirke din saldo. I andre situationer er aflysning stadig muligt, men det kan kræve, at du enten venter på refusion eller tager andre skridt.

Afbryder straks eller i nærheden af ​​straks

En kasserer eller kundeservicerepræsentant kan muligvis ugyldig et personligt salg og giver dig mulighed for at annullere en transaktion, som du har ændret dig i. I nogle tilfælde kan tomrummet ske, mens du stadig er i kasseapparatet, og i andre skal du besøge kundeservicen inden du forlader butikken.

For en online-transaktion skal du tjekke købmandens afbestillingspolitik. Nogle giver et lille vindue, hvor du kan annullere en ventende transaktion. I denne situation kan en ordre vises som annulleret, men transaktionsomvendelsen kan ikke indgive straks.

Annullering af problemtransaktioner

I nogle tilfælde vil du muligvis annullere et køb, du ikke er tilfreds med, men købmanden vil ikke godkende tilbagevenden. Eller måske vil du annullere et køb, der er fejlagtigt eller bedragerisk. Disse typer af ophævelsesprocedurer falder ind under beskyttelser beskrevet i Fair Credit Billing Act. Federal Trade Commission anbefaler, at du følger specifikke procedurer for at bestride og annullere en hel transaktion eller begrænse dine tab til ikke mere end $ 50.

Procedurer for at bestride en kreditkorttransaktion

• Skriv et brev, der indeholder dit navn, kontonummeret, datoen og mængden af ​​den omstridte afgift, og årsagen til, hvorfor du anfægter afgiften. Forklar for eksempel hvorfor du er utilfreds eller fremhæv en faktureringsfejl. Inkluder supplerende dokumenter som fotografier eller en kopi af regningen.
• Send brevet med bekræftet mail med en returkvitteringsanmodning indenfor 60 dage af poststemplet på kreditkortregningen.

Procedurer for svigagtige transaktioner

• Kontakt udstedende bank eller købmand via telefon inden for to arbejdsdage, og lad dem vide, at du har mistanke om, at en person med bedrageri har brugt dit kreditkort. Giv oplysninger om den omstridte transaktion, som f.eks. Beløb, dato og købmand.
• Send et følgebrev via bekræftet mail med en kvitteringsanmodning for at bekræfte, at du har rapporteret den svigagtige transaktion eller transaktioner.