Indholdsfortegnelse:
Når din firehjulede baby pludselig begynder at bukke og hoste ud sort røg, tager du det til din mekaniker for at få det ordnet. Som en læge vil mekanikeren typisk diagnosticere problemet først, fortælle dig, hvad der skal repareres eller udskiftes, og fortælle dig, hvor meget det koster dig at få din bil tilbage i form. Når en godkendt reparation ikke løser problemet, har mekanikeren undladt at diagnosticere problemet korrekt. Når dette sker, vil mekanikerne ofte nægte at give dig en refusion, da de brugte tid på at arbejde på din bil og betalt uden for lommen til de dele, der blev udskiftet. Men du er ikke nødvendigvis ude af muligheder.
Trin
Bed om at tale med den ansvarlige leder af værkstedet eller virksomheden, hvor du tog din bil til at arbejde på.
Trin
Introducer dig selv til lederen på en rolig og samlet måde og forklar problemet. Fortæl ham, hvad det oprindelige problem med bilen var, hvad arbejder mekanikeren udført på det og forklarer, at problemet stadig er der.
Trin
Fortæl lederen hvilken opløsning du ønsker. Før du beder om dine penge tilbage, vil du måske tillade butikken en anden mulighed for at løse problemet uden omkostninger for dig. Men hvis du er så utilfreds med mekanikerens arbejde eller holdning, at du ikke vil have noget mere at gøre med etableringen, skal du bede manager om at refundere dine penge. På dette tidspunkt vil lederen enten forpligte eller afvise restitutionsanmodningen. Han vil højst sandsynligt tilbyde en delvis tilbagebetaling, der beder dig om at betale kun omkostningerne ved den del, men returnerer eventuelle gebyrer.
Trin
Forklar hvilke trin du er klar til at tage, hvis du ikke får dine penge tilbage. Du kan f.eks. Fortælle ham, at du vil indgive en klage over selskabet med det lokale Better Business Bureau eller det lokale handelskammer. Du kan endda true med at indgive en dragt i småskaderetten mod virksomheden. Udsæt ikke trusler, du er ikke parat til at udføre.
Trin
Rapporter virksomheden til både handelskammeret og BBB, hvis du på dette tidspunkt endnu ikke har modtaget restitution. Hvis omkostningerne ved unødvendig reparation var meget dyre, så overvej at indgive en retssag for at få pengene tilbage. Mange stater har alle de formularer, der er nødvendige online for at indgive en retssag i småkrav domstol, så du behøver ikke at ansætte en advokat, selvom hvis omkostningerne ved en advokat ikke er et problem, og du saksøger i princippet, skal du beholde en advokat for at gøre den juridiske proces lettere for dig.