Hvis arbejdet er forfærdeligt, er kontoret nok det sidste sted, du skal snakke om, hvor forfærdeligt det er. Det stopper os ikke fra at klage til vores venner, om det er i pauserummet, badeværelset eller baren på happy hour. Ikke alle de hårde dele af et job er kontordrama, og en ny undersøgelse viser, hvordan formalisering af processen kan være en stor hjælp for medarbejderne.
Forskere i U.K. undersøgte et program for sundhedspersonale kaldet Schwartz Center Rounds, hvor medarbejdere diskuterer deres arbejdsplads følelsesmæssige, sociale eller etiske udfordringer med hinanden en gang om måneden. Ved at skabe et sikkert rum til at arbejde igennem og flyve disse problemer sammen, så deltagerne et betydeligt fald i psykologisk nød. Lederforsker Jill Malben fra University of Surrey sagde i en pressemeddelelse, at "T arving symptomer på angst og depression er reduceret, de er bedre i stand til at klare de problemer, de står over for, og de har mere empati over for patienter og kollegaer, hvilket ubestrideligt har en positiv indvirkning på dem i deres pleje."
Sundhedspersonale er et ekstremt tilfælde, da deres stressorer er intense hver dag, og deres egne stressniveauer kan betyde liv eller død for deres patienter og klienter. Men på en mere udbredt måde kan kontorer overveje at etablere programmer, hvor medarbejdere trygt og åbent kan tale om tvivl, bekymringer, fejl og ideer til forbedring inden for deres arbejde. Behandles ordentligt, det kan måske skære ned på greb og lufte om ledelsen også.