Indholdsfortegnelse:
Transaktionsbehandling på online-betalingskort virker på samme måde som en personlig transaktion ved hjælp af et personligt identifikationsnummer. De eneste reelle forskelle er, at internetbetalinger ikke kræver, at du indtaster en PIN-kode og ikke tilbyder en tilbagekøbsoption. Ligesom med personlige betalinger, online betalingskort behandling finder normalt sted i realtid. Derfor er trinene for at annullere en transaktion på online-betalingskort - og for at afgøre, om det er en mulighed - afhængig af købmanden og situationen.
Annullering af en lovlig transaktion
Trin
Tjek købmandens "Ofte stillede spørgsmål" eller forretnings politik side. Nogle handlende forsinker behandlingen i op til 30 minutter, hvilket kan give dig tid til at annullere transaktionen. Selv om annullering er en mulighed, kan det dog tage et par arbejdsdage at modtage en refusion.
Kontakt sælgerens kundeserviceafdeling som en alternativ mulighed, hvis sælgeren ikke giver en afbestillingsindstilling, eller hvis transaktionen allerede har behandlet.
Trin
Kontakt den bank eller sælger, der har udstedt dit betalingskort. Forklar situationen og spørg, om der er tid til at stoppe transaktionen. Men hvis pengene allerede er trukket tilbage, er der måske ikke noget andet, du kan gøre.
Aflysning på grund af faktureringsfejl eller svig
Faktureringsfejl og svigagtige betalingskorttransaktioner falder ind under Electronic Fund Transfer Act beskyttelser. Federal Trade Commission anbefaler, at du tager følgende tiltag for at begrænse dine tab:
- Kontakt udstedende bank eller købmand inden for to arbejdsdage efter at have opdaget transaktionen for at begrænse dine tab til 50 dollar.
- Skriv et følgebrev for at bekræfte, at du rapporterede problemet og sende det via bekræftet mail med en returkvittering.