Din chef, din gruppeleder eller din direkte rapport ønsker at gøre noget, der bare ikke kommer til at fungere. Du har to muligheder: Svar på deres forslag punkt for punkt i en velstruktureret email, eller kontakt dem personligt for at forklare dit alternativ. Den første er så fristende og meget lettere, men forskning viser, at du er mere tilbøjelig til at komme med den anden.
En ny undersøgelse fra University of California, Berkeley, kiggede på, hvordan vi tænker på mennesker, vi er uenige om, når vi kommunikerer om disse ideer. Den meget korte version er, at vi er mere tilbøjelige til at humanisere personen bag ordene, hvis vi hører ideen med alle de stille tavler folk giver under personligt tale. Det betyder, at din kropsholdning, din tone, og hvordan du holder pause, er alle overbevisende elementer, der kan tippe en uenighed til din fordel.
Årsagen til dette virker ned til, hvordan talte kommunikationslag i følelsesmæssige kvaliteter. Selv om nogle hævder, at følelser på kontoret er uprofessionelle, fandt forskerne, at overbevisende uoverensstemmelser gennemført personligt, gjorde taleren til at virke "mere intellektuel og følelsesmæssig varm end dem, hvis meninger er skrevet", ifølge en pressemeddelelse. Effekten var ikke begrænset til visuelle interaktioner - telefonsamtaler havde de samme resultater. Kort sagt, at tale med din chef er mere tilbøjelige til at minde hende om, at du er en person også.
Det betyder selvfølgelig ikke, at ansigt til ansigt-samtaler automatisk får din mening ud på toppen. Og hvis dine vejledere beder om en opskrivning af dit forslag eller uenighed, skal du ikke gå ud af det, fordi du ville være mere overbevisende personligt. Men i betragtning af valget mellem en email-afvisning og en chance for dialog, skal du prøve at gå over til et skrivebord eller et kontor næste gang. Du og din kollega kan finde ud af en bedre måde at fortsætte.