Flyforsinkelser er dårlige nok, når du venter i terminalen. Hvis du er uheldig for at blive fanget om bord på flyet, kan du se på timer på landingsbanen. Det er et kundeservice mareridt, og det er nemt at føle sig hjælpeløst, men du har flere muligheder end venting på Twitter.
MarketWatch skrev i denne uge om en medicinsk nødsituation, der for nylig grundede en international flyvning i 16 timer. Takket være mekaniske problemer og mangel på personale manglede mere end 250 passagerer mere end 17 timer til forsinkelsen. Mens denne hændelse var mere ekstrem end de fleste, er der protokoller på plads for betydelige tilbageslag under rejsen med fly.
U.S. lov siger, at et fly har stået på en asfalt i to timer, "flyselskabet skal give passagerer mad, vand, operationelle toiletter og lægehjælp", ifølge MarketWatch. Hvis det strækker sig til tre timer på en indenrigsflyvning (eller fire timer på en international flyvning), skal passagererne have mulighed for at afslutte flyet. En del af dette kommer ned til lovpligtigt ansvar: Hvis passagererne har skader, herunder sundhedsmæssige skader, skal luftfartsselskabet dække op til $ 5.700 for hver passager.
Desværre kan tingene blive lidt klæbrige, hvis du ikke er inde i USA. Den internationale flyvning i MarketWatch stykke stammer fra Newark International Airport, lige udenfor New York, men det var på vej til Hong Kong og fik fast i Newfoundland, Canada. Imellem dette, minimale toiletter, stigende bagageafgifter, skærpende sikkerhedsforanstaltninger og regulatorisk limbo, vil du måske tjekke FlyersRights.org for at prep for din næste flyvning.