Ingen kan lide at gætte på en produkt eller tjeneste kvalitet før du bruger penge på det. Det er en af grundene til, at vi alle er blevet så afhængige af online anmeldelser. Når de kører så meget af vores opførsel, skylder vi det selv at tænke kritisk på, hvordan vi bruger disse oplysninger.
Ifølge ny forskning fra Englands University of York mener mere end 4 ud af 5 af os at kontrollere anmeldelser er en vigtig del af booking af et hotelværelse. Men næsten en tredjedel af online anmeldelser er faktisk falske - og vi har tendens til at tro på anmeldelser uden spørgsmål, især når de er i overensstemmelse med vores fordomme. Hvis du ser en dårlig anmeldelse for et luksushotel, vil det virke ud over det normale, men en dårlig anmeldelse på vejkanten skal som standard være sandt. Det var overraskende, at undersøgelsen fandt ud af, at "gode" eller "hyggelige" boliger var mindre tilbøjelige til at blive påvirket af en dårlig anmeldelse end "dårlige" eller "budget" værelser.
At falde tilbage på bekræftelsesforstyrrelser er et næsten universelt menneskeligt træk: Når vi f.eks. Smager testvin, vurderer vi det bedre, hvis det kommer fra en berømt vinproducerende region, selvom andre vine smager bedre i en blindprøve. Vi træffer også beslutninger om andres færdigheder eller kompetence baseret på deres politik. York forskerne har nogle gode råd til at modvirke nogen af disse tendenser: Se på overordnede anmeldelser eller personoplysninger i stedet for at kirsebær plukker de mest positive eller mest negative elementer. I dette tilfælde vil aggregatet sandsynligvis fortælle dig meget mere end en persons oplevelse.