Der er noget at frigøre om stjernemarkerede anmeldelser. Hvis hver version af det generiske element du behøver, ser omtrent det samme, kan disse aggregerede tilfredsstillelsesscores tip dig i en retning for at pakke op købet. Om visdom af commons altid giver dig det bedste produkt, er det dog en anden historie.
Ny forskning udgivet i sommer forsøgte at finde sammenhænge mellem hvor mange anmeldelser et emne har online, og hvordan det påvirker forbrugernes valg. Brug af data fra Amazon, sammenlignet psykologer gennemsnitlige vurderinger med antal anmeldelser. Deres resultater kan eller måske ikke overraske dig - det viser sig ikke, at der er noget forhold mellem hvor mange mennesker der har gennemgået et produkt og om det pågældende produkt faktisk er godt.
Med det i tankerne vendte forskerne sig til indkøbsadfærd. Studie deltagere valgte mellem par af lignende telefon tilfælde, ved hjælp af gennemsnitlige vurderinger og samlede antal anmeldelser. Sans fornuft foreslår at vælge produktet med enten en høj rating fra mange mennesker eller en middelmådig vurdering fra en håndfuld mennesker. (For den sidstnævnte kan en dårlig anmeldelse skelne hele gennemsnittet.) Men forskerne fandt ud af, at deltagerne i stedet kun graviterede mod hvilket produkt der var mest anmeldelser, uanset kvaliteten.
Ilana Straus, skriver for The Cut, beskriver sin strategi, når den falder ind i denne fælde som "hvis så mange mennesker købte det … kunne det virkelig være så slemt?" Svaret er nogle gange helt sikkert ja. Produktanmeldelser kan være super hjælpsomme, men overvej hvad de virkelig fortæller dig, før du klikker for at købe.