Sådan foretager du betaling via telefon

De fleste virksomheder tilbyder flere måder for dig at foretage en betaling. Regninger og andre udgifter leveres normalt med en papirregning sendt direkte til din adresse. Der er ofte rabat til personer, der vælger papirløs fakturering, da det reducerer virksomhedens omkostninger og papiraffald. Du kan betale online via selskabets hjemmeside, eller du kan ringe dem direkte for at betale over telefonen. Betaling over telefonen giver dig den ekstra sikkerhed for at vide, at betalingen er gået igennem. Mange virksomheder bruger nu et fuldt automatiseret system, så det tager normalt ekstra arbejde at tale med en menneskelig repræsentant.

Betal disse månedlige regninger ved hjælp af et automatiseret telefonbetalingssystem.

Trin

Se på din månedlige regning for firmaets kontaktnummer. Det vil liste et nummer, der går direkte til faktureringsafdelingen. Hvis du ikke har en papirregning, kan du tjekke online på firmaets hjemmeside for et kontaktnummer.

Trin

Ring til nummeret og lyt efter mulighederne. Når du bliver bedt om sprog, skal du trykke på det nummer, der falder sammen med det sprog, du ønsker at bruge. For eksempel vil "1" på telefonopkaldet normalt fortælle den automatiserede tjeneste for fortsat at forklare retninger på engelsk.

Trin

Lyt til knapperne og tryk på den rigtige knap for at komme ind i faktureringsafdelingen. Den automatiserede stemme vil sige "Tryk 2, hvis du gerne vil foretage en betaling til din konto" eller noget lignende. Tryk på knappen på din tastatur, der svarer til betalingsindstillingen.

Trin

Indtast dit kontonummer, når du bliver bedt om det automatiske system. Dit kontonummer er placeret på din papirregning eller i din online-konto. Hvis du ikke er sikker på dit kontonummer, skal du kontakte en servicerepræsentant, så de kan slå op på dine kontooplysninger for dig.

Trin

Indtast i din betalingsopsætning ved hjælp af opkaldstastaturet. Stemmen vil først spørge dig om betalingsformen, som f.eks. Kreditkort eller kontokonto. Begge vil kræve, at du indtaster detaljerne i den pågældende betaling, såsom kortnummer og udløbsdato.

Trin

Bekræft betalingsmetoden og accepter at betale regningen. Når du har trykket på nummeret på din tastatur, der accepterer at foretage en betaling, får du et bekræftelsesnummer.