Indholdsfortegnelse:
Netbanken giver kunder af finansielle institutioner mulighed for at udføre transaktioner online via en hjemmeside-grænseflade. Først introduceret i 1994 af Stanford Federal Credit Union i 1994, er netbanker nu tilgængelig på tværs af finansbranchens spektrum, fra traditionelle institutioner til banker, der kun eksisterer online.
Netbanking
Netbankvirksomhed ændrer de måder, hvorpå folk interagerer med pengeinstitutter ved at muliggøre transaktioner gennem personlige computere og mobile enheder. Denne adgang gør det muligt for kunderne at være i virtuel kontakt med deres banker med jævne mellemrum, samtidig med at man sparer tid på en fysisk placering. For eksempel giver smartphone apps kunder mulighed for at foretage indskud ved at tage billeder af for- og bagsiden af kontrollerne, hvilket eliminerer behovet for at gå til en mursten- og mørtelplacering. Online banking gør det også muligt for papirløse regninger at betale, registrere og overføre penge mellem konti.
Fordele ved Online Banking
Netbank giver kunderne adgang til deres konti døgnet rundt. Dette letter kontoopdatering i realtid, som kan gøres under rejsen, sidder ved en kaffebar eller efter ankomsten hjem sent fra arbejdet. Onlineadgang giver bekvemmelighed og tidsbesparelser for at kunne tage sig af bankaktiviteter uden at skulle køre til et fysisk sted og vente i kø for en tellerens vindue for at åbne. Disse fordele kan også anvendes på låneansøgninger og vurdere rentesatser på tidsindskud, såsom indskudsbeviser.
Ulemper ved Netbanking
Nogle af ulemperne ved netbank afhænger af, om institutionen har mursten og mørtelsteder eller kun er online. For banker, der kun har en virtuel tilstedeværelse, omfatter ulemper fraværet af ansigt til ansigt samtaler for kundeservice spørgsmål eller særlige situationer såsom ansøgning om erhvervslån. Et eksempel på denne form for ulempe ville være en situation, der kræver, at kunden fremlægger dokumentation, som f.eks. Når overtrædelsesgebyrer bestrides. I stedet for at kunne gå i en bankafdeling og præsentere papirarbejde personligt, skal kunden udskrive dokumenterne og enten faxe eller scanne og e-maile dem.
Løbende udfordringer
Online banking præsenterer udfordringer for såvel finansbranchen som slutbrugerne. For traditionelle banker holder den største udfordring op med hurtigt udviklede teknologier og alternative bankvalg. Online-banker præsenterer en form for konkurrence, mens digitale betalingssystemer som Apple Pay, Google Wallet og PayPal tilbyder alternativer til traditionelle kreditkort. Kontosikkerhed præsenterer udfordringer for både banker og slutbrugere. Den finansielle industri er blevet et af de primære mål for professionelle hackere, mens tabet af en mobil enhed for eksempel kan resultere i fuld adgang til en online bankkonto for den person, der finder den.