Sådan bestrider du et værktøjsværktøj

Når du skriver checker på dine månedlige regninger, bemærker du en overopkrævning på din brugsanvisning. Du er uenig med beløbet, men regningen er forfalden og skal betales. Selv om betalingen forfalder straks, har du stadig muligheder. Utility selskaber gør ofte disse almindelige fejl. At være forberedt på at bestride unøjagtige afgifter vil hjælpe dig med at rette op på situationen og få de ønskede resultater.

Tjek skrivning for månedlige regninger

Trin

Gennemgå dine tidligere udtalelser for at bestemme, hvordan din brug var forskellig fra tidligere måneder. Prøv at huske antallet af dage, du var hjemme under denne faktureringsperiode, hvilket kan påvirke ændringen i brugen.

Trin

Kontakt værktøjsvirksomheden, der sendte regningen. Sørg for at have blyant og papir til rådighed til at skrive ned nødvendige oplysninger, som f.eks. Agentens navn, tidspunkt, dato og det, du diskuterede under telefonsamtalen.

Få adgang til en hjælpemåler

Anmod om din regning bliver gennemgået, eller en servicetekniker kommer ud til dit hjem. Hvis brugsregningen er gas, el eller vand, skal du anmode om, at din måler læses igen. Misvisende målere kan opstå, når måleren ikke kan få adgang til din måler på grund af en låst port eller kæledyr. Hvis problemet er med telefon- eller kabelregningen, skal du kontrollere eventuelle ekstra gebyrer, der kan opstå som følge af langdistanceopkald eller internet-tjenester.

Trin

Bed om en forlængelse på din regning, indtil uoverensstemmelsen er løst, hvilket vil give utilityselskabet tid til at undersøge sagen. Du skal kunne få en beslutning ved den næste faktureringscyklus. Hvis det er en fejl, skal du forvente en kredit på din regning. Hvis afgiften er korrekt, skal du sørge for at betale beløbet over tid.

Trin

Indsæt en klage, hvis du ikke kan løse sagen. Ifølge fcc.gov: "Forbrugerundersøgelser og Klagerafdelingen giver uformel mægling og løsning af individuelle uformelle forbrugerforespørgsler og klager i overensstemmelse med lovgivningen og FCC-forskrifterne og i overensstemmelse med Præsidiets delegerede myndighed. Divisionen modtager, vurderer og analyserer klager og svar på uformelle forbrugerklager opretholder manuelle og edb-filer, der sørger for sporing og vedligeholdelse af uformelle forbrugerforespørgsler og klager formidler og forsøger at løse uafklarede tvister i uformelle klager, hvor det er relevant og koordinerer med andre bureauer og kontorer for at sikre, at forbrugerne får nøjagtige, opdaterede oplysninger."