Indholdsfortegnelse:
Når du er blevet rippet eller skuffet af dårlig forretningsmæssig adfærd, har du adgang. Hvis eskalerende rapporter og klager internt ikke får nogen handling, kan forbrugerne nå ud til forbrugerbeskyttelsesorganisationer og -agenturer til støtte. Frustrerede kunder kan også indberette dårlige erfaringer på forretningsrevision og ratingwebsteder.
Trin
Rapportér den dårlige adfærd til virksomhedsledere. Det er sandsynligt, at højere ledelsesniveauer ikke er opmærksomme på omfanget af adfærd hos lokale filialer og butikker. Find adressen på virksomhedens hovedsæde på firmaets hjemmeside eller i reklamemateriale. Skriv et brev, der beskriver adfærd, adresser det til Executive Customer Service og send det via certificeret mail.
Trin
Rapportér hændelserne til en forbrugerforespørgselsgruppe. Disse organisationer kan normalt eskalere tvister og bekymringer hurtigere end gennemsnitsforbrugeren. For eksempel kan organisationer som Better Business Bureau indsætte klager over lokale og nationale virksomheder. Indret organisationen med kontrakter, aftaler, kopier af e-mails, fotos og andre beviser vedrørende kvaliteten af produkter og tjenester.
Trin
Advarsel gældende offentlige myndigheder til problemet. Afhængigt af den pågældende virksomhed kan der være en statslig eller føderal vagthund, der regulerer erhverv og felter klager. Forbrugerne kan indgive klager over advokater, certificerede revisorer og public utility-selskaber med statslige organer på nogle steder. Federal Trade Commission klager over telekommunikationsselskaber og finansielle servicevirksomheder på nationalt plan. Som du ville med forbrugerforeningsorganisationer, fremlægge ethvert bevis, du har, der støtter dine bekymringer.
Trin
Udarbejd en ærlig gennemgang af virksomheden og indsæt den på hjemmesider for forbrugeranmeldelse, vurderingssteder og sociale medier. Selv om det ikke er en traditionel metode til at få adgang, kan du advare andre forbrugere til dårlig opførsel og måske redde dem nogle sorg. Nok negative anmeldelser kan alvorligt begrænse nye forretningsmuligheder. Af denne grund vil mange virksomheder hurtigt følge op på din anmeldelse for at forsøge at gøre det godt.