Indholdsfortegnelse:
Det er vigtigt at holde øje med din bankkonto, både for at opdage bedrageri og for at håndtere din økonomi mere effektivt. Hvis du ser en transaktion, der ikke ser rigtig ud, er det dit ansvar at bringe denne transaktion til bankens opmærksomhed. Afhængigt af transaktionens alder kan det betyde, at oplysningerne vises online, gennemgå dine tidligere udtalelser eller undersøge problemet personligt med bankens repræsentanter.
Seneste transaktioner
Log ind på din bankkonto online og gå til udsagnsafsnittet. Opsæt kopier af hver opgørelse, der er angivet, indtil du finder den transaktion, du leder efter. Angiv datoen for transaktionen og beløbet sammen med transaktions-id-nummeret som angivet på oversigten. Ring eller besøg din bank for at få flere oplysninger om transaktionen. Jo flere oplysninger du kan levere til banken, jo flere oplysninger kan de give dig om den specifikke transaktion, du forsøger at spore.
Ældre aktivitet
Hvis den transaktion, du forsøger at spore, går længere end dine online-udsagn, skal du gøre noget mere for at få de oplysninger, du har brug for. Gennemgå dine papirkontoudgørelser omhyggeligt for at finde den pågældende transaktion. Afhængigt af din bank kan du muligvis se hvor som helst fra seks måneder til to eller flere års kontoaktivitet online. Hvis kontoen er ældre end du sandsynligvis ikke vil kunne få adgang til den online. Derfor er det en god ide at beholde kopier af de papirerklæringer, du modtager i posten, eller i det mindste udskrive kopier af udsagnene fra din online-konto.
Finde transaktionen
Når du har sporet den papirerklæring, der indeholder den tvivlsomme transaktion, er næste skridt at indsamle så mange oplysninger som muligt om den pågældende transaktion. Cirkle datoen for transaktionen, navnet på den person eller virksomhed, som betalingen blev foretaget, og ethvert transaktions-id-nummer. Tag denne erklæring til banken og bede dem om mere fuldstændige oplysninger, herunder en kopi af checken og oplysninger om, hvem der tilsluttede sig det.
Få hjælp fra din bank
Besøg din lokale bankafdeling, hvis du ikke kan finde transaktionen på et af dine papir- eller elektroniske udsagn. Giv banken så mange oplysninger som muligt for at hjælpe dem med at finde den transaktion, du ønsker at spore. Ved at give detaljer som den omtrentlige dato for transaktionen kan transaktionsbeløbet og virksomhedens navn være en stor hjælp.