Indholdsfortegnelse:
Når du bestiller online eller via posten, får firmaet du bestiller fra, et autorisationsnummer fra dit kreditkortselskab, inden du sender ordren. Dette gør det vanskeligt at annullere ordren i nogle tilfælde. De fleste virksomheder har i dag en pengene tilbage garanti eller en anstændig tilbagesendelsespolitik, men nogle vil give dig en hård tid i håb om at du vil give op, og de kan holde dine penge. Fordelen ved at bruge et kreditkort er, at de fleste har en afdeling, der vil hjælpe dig, hvis du ikke kan klare det med det firma, du har bestilt fra.
Trin
Ring til det firma, du bestilte fra, og informer det om, at du vil annullere din ordre. Du skal have dit bestillingsnummer, bekræftelsesnummer og kreditkortoplysninger for det kreditkort, du brugte til at placere ordren. Bed om en e-mail-adresse, så du kan følge opsigelsen skriftligt. Hvis virksomheden giver dig et bekræftelsesnummer for annulleringen, skal du sørge for at skrive det ned.
Trin
Ring til kreditkortselskabet eller gå online og kontroller for at se, om din ordre blev refunderet. I nogle tilfælde, hvis ordren allerede var sendt ud til dig, skal du muligvis sende den tilbage og vente med at tjekke for refusionen.
Trin
Send et anbefalet brev til virksomheden, der annullerer din ordre. Hvis du ikke kan finde et telefonnummer, e-mail-adresse eller firmaet ikke er villigt til at annullere ordren på telefonen, skal du sende et brev med en kvittering, der anmodes om til virksomheden. Indtast ordrenummer, bekræftelsesnummer og dato for ordren i brevet. Når du får kvitteringen tilbage, skal du checke online for tilbagebetaling igen. Det bør ikke tage længere tid for virksomheden at indbetale restitutionen, end det krævede, at kvitteringen kom tilbage til dig.
Trin
Hvis intet andet virker, skal du ringe til kreditkortselskabet og indgive en tvist. Når du har udtømt alle måder at håndtere det firma, du bestilte fra, skal du registrere en tvist med kreditkortselskabet. Det vil starte en undersøgelse, og du kan give breve, kvitteringer, datoer for telefonopkald og e-mails. Kreditkortselskabet tager gebyret ud af dit kreditkort, indtil det afsluttes med undersøgelsen. Hvis det opdages, at du ikke fortjener en refusion, vil den lægge afgiften tilbage. Men hvis det finder til din fordel, bliver gebyret aldrig sat tilbage på dit kreditkort. Hvis du har opretholdt gode registreringer af dine forsøg på at handle direkte med ordregiveren, står du en meget god chance for at få pengene tilbagebetalt.