Uber-chauffører har længe klaget over de penge, de taber på grund af det faktum, at tipping af en chauffør ikke er en del af brugeroplevelsen. Men tingene ser ud som om de er ved at ændre sig, i hvert fald i New York City.
Takket være et andragende startet af Independent Drivers Guild, kan virksomheden snart tilføje en brugervenlig tipping-funktion. "Uber har været stædigt uvillig til at give vores ryttere en let mulighed for at tipse," anmoder andragendet. "Som følge heraf mister New Yorks arbejdsdrivere tusindvis af dollars, vi har brug for vedligeholdelse af køretøjer og støtter vores familier i en af de dyreste byer i Amerika. Uber gør problemet værre ved vildledende ryttere ved at fortælle dem, at der ikke forventes tips. '"
Uber chauffører har længe ønsket denne funktion - hvis du er en chauffør, ved du - at man argumenterer for, at en af hovedårsagerne til, at man ikke får tips, er på grund af forvirring.
Tjenestemænd flytter nu for at kræve en afvisningsmulighed i appen. "Denne regelforslag vil være et vigtigt første skridt for at forbedre indtjeningspotentialet i bilindustrien, men det er kun en del af en mere omfattende indsats for at forbedre førerens økonomiske velbefindende," Meera Joshi, byens taxa kommissær, sagde i en erklæring.
Ændringen ville betyde en mere gennemførlig levealder for alle chaufførerne derude - især når man mener, at en stor procentdel af, hvad en chauffør laver per tur, bliver syphoned til virksomheden.
Denne hele historie går bare for at vise, hvor vigtigt tipping er i servicebranchen. Hvis du er den, der gør tjenestejobbet, vidste du det helt sikkert allerede.