Indholdsfortegnelse:
Den vigtigste lov til at bestride kreditkortafgifter er den føderale fair credit billing act. Dette fastsætter minimumsrettigheder, der gælder landsdækkende, selv om enkelte statslove kan give yderligere rettigheder og beskyttelse. Fristen for at bestride en kreditkortafgift afhænger af hvilken af to kategorier der er tale om tvisten.
Faktureringsfejl
Denne kategori dækker fire typer situationer: Kortindehaveren godkendte ikke afgiften; varerne eller tjenesteydelserne blev ikke leveret eller leveret varerne blev ikke leveret rettidigt, og køberen ønsker at afvise dem som følge heraf; og de leverede varer var heller ikke det, der var bestilt, eller var i den forkerte mængde.
Påstande og forsvar
Denne kategori dækker kun situationer, hvor kvaliteten af varerne eller tjenesteydelserne ikke var som annonceret: for eksempel var de defekte eller ikke egnede til det annoncerede formål. I denne situation har en kortholder samme retlige rettigheder over for kortudstederen som han gør mod detailhandleren.
Tidsbegrænsninger
For tvister under kategoriseringen af faktureringsfejl skal kortindehaveren indgive en tvist med kortudstederen inden for 60 dage efter den første kreditkortopgørelse, der angiver køb - ikke 60 dage efter købet.
For tvister under krav- og forsvarskategorien kan kortindehaveren indgive en tvist med kortudstederen på et hvilket som helst tidspunkt op til et år fra opgørelsen om køb.
Restriktioner og undtagelser
Kravene og forsvarskategorien er underlagt flere restriktioner. Det gælder ikke for en del (eller helheden) af den afgift, som kortholderen har betalt, før der indgives tvist. Det kan kun bruges ved køb på mere end $ 50, og kun hvor købet fandt sted enten i kortholderens bopæl eller inden for 100 miles fra hendes hjem. Det er kun tilladt i tilfælde, hvor kortindehaveren allerede har lavet et "god tro" forsøg på at få refunderet fra forhandleren, men ikke lykkedes.
Nogle banker vil gøre undtagelser til fristen for fakturering fejl sager, eller de geografiske begrænsninger på krav og forsvar sager. Dette er dog diskretionært, og kortholdere bør ikke stole på at modtage en sådan undtagelse.