Indholdsfortegnelse:
Der er et par tilfælde, hvor der indgives klage over en bank: Hvis du mener, at det har været diskriminerende i udlånspraksis, hvis det har været vildledende eller uretfærdigt på nogen måde, eller hvis det har brudt en forbrugerbeskyttelseslov. I sådanne tilfælde er det bedste og nemmeste handlingsforløb at arkivere med Federal Reserve via fax, snail mail eller online. Federal Reserve vil forbinde dig med bankens føderale regulator eller videresende din klage til den. For eksempel, hvis ordene "Federal-" eller "State-Chartered Credit Union" er i bankens titel, vil Federal Reserve sætte dig i kontakt med staten eller National Credit Union Administration. Hvis navnet hedder "National" eller "N.A.", vil du blive kontaktet af Kontoret for Valutafondens Kontor. Hvis "Savings", "Federal Savings Bank" eller "FSB" er inkluderet i bankens titel, vil du blive kontaktet Office of Thrift Supervision.
Trin
Før du tager skridt mod en bank, skal du sørge for, at det er berettiget. FederalReserveConsumerHelp.gov har en liste over spørgsmål og svar, der kan hjælpe dig med at bestemme dette. Selv om spørgsmålene kan virke uretfærdige, er de lovlige. De omfatter følgende bankpraksis: Forsinkelse af adgangen til penge, du indbetaler, nægter at betale din check, spørger dig, når du foretager en betydelig tilbagetrækning eller indbetaling, og øger dit kreditkort og gebyrer. Sørg også for at forsøge at løse problemet med banken direkte, inden du involverer Federal Reserve.
Trin
Forbered dine oplysninger til klageprocessen. Du skal have følgende oplysninger klar: Dine kontaktoplysninger, bankens navn og kontaktoplysninger, navnene på de personer du talte til (samt datoer) og en grundig beskrivelse af hvorfor du udsteder en klage.
Trin
Find ud af, hvem der regulerer din bank, så du kan kontakte regulatoren direkte for at fremskynde klageprocessen. FederalReserveConsumerHelp.gov har links til Federal Reserve System National Information Center og FFIEC Consumer Help Center for at hjælpe dig med at udføre din søgning.
Trin
Hvis du ikke kender din banks regulator, skal du sende en online klage til Federal Reserve ved at klikke på linket "File a Complaint" i højre kolonne af FederalReserveConsumerHelp.gov. Du kan også bruge linket "Consumer complaint form" PDF på siden "Kontakt os". Udskriv formularen, udfyld den og fax den til 877-888-2520 eller send den til Federal Reserve Consumer Help, P.O. Box 1200, Minneapolis, MN 55480.