Indholdsfortegnelse:
Sådan kontrolleres et selskabs klageoptegnelse. Når du skal foretage et stort køb, er det klogt at kontrollere virksomhedens rekord. Du har ret til at kræve god kundeservice. Dette råd gives sammen med Feedback Direct (se relaterede websteder).
Trin
Ring, skriv eller e-mail dit lokale forbrugerforhold kontor eller din statsadvokat kontor og anmode om oplysninger om en virksomheds klage historie. Kend det nøjagtige navn og virksomhedsadressen til det firma, du spørger om.
Trin
Vær specifik på, hvilke oplysninger du anmoder om. Det er ikke nok at kende antallet af klager, der blev indgivet.
Trin
Find ud af karakteren af klagerne, hvis du kan.
Trin
Bed om at se på de faktiske klagefiler for at lære mere om klagerne og se, hvordan virksomheden reagerede på dem.
Trin
Spørg om eventuelle særlige undersøgelser af virksomheden.