Indholdsfortegnelse:
Elektronisk pengeoverførsel ved hjælp af et betalingskort lindrer kunderne i besværet med at skrive checks, transporterer store mængder kontanter og foretager hyppige ture til minibanken. Men når nogen får dine personlige debetkortoplysninger, kan det resultere i svigagtige gebyrer på din konto. Og dit ansvar for uautoriserede køb er muligvis ikke begrænset, hvis du ikke rapporterer bedrageriet rettidigt.
Trin
Kontakt den finansielle institution, der udstedte dit betalingskort straks telefonisk eller skriftligt. I henhold til lov om elektronisk pengeoverførsel har institutionen 60 dage til at undersøge svigagtige gebyrer efter den dato, hvor den første erklæring indeholdende dem sendes til dig.
Federal Reserve Board bemærker, at hvis du rapporterer bedrageriet inden for to arbejdsdage, er ansvaret begrænset til $ 50. Hvis du rapporterer det efter det, kan du betale et ansvar på op til $ 500, og hvis du rapporterer det efter 60-dages vinduet, kan efterfølgende svigagtige afgifter slette din konto helt.
Trin
Har de relevante oplysninger til rådighed for din pengeinstitut, hvis du taler i telefon eller skriver et brev. FRB råder over at angive dit navn, kontonummer, dato og beløb for debetkortets svig (er), og årsagen til, at du mener, at afgifterne er svigagtige.
Trin
Forvent at få din sag løst inden for 45 dage eller 90 dage, hvis din konto er ny (mindre end 30 dage gammel), eller hvis de svigagtige gebyrer var serviceniveau eller udenlandske transaktioner. Din bank kan erstatte de penge, der er fejlagtigt taget fra dig, i afventning af undersøgelse og udfald.