Livet stopper ikke, når du kigger ind. Uanset hvor svært du forsøger at holde tingene professionelle, bliver sommetider personlige spørgsmål bare for overvældende for at lade dig gøre dit arbejde. Første ting først: Skam ikke dig for at beskæftige dig med menneskelige sårbarheder. Uanset om du har at gøre med noget stort nu, eller hvis du bare vil være forberedt, er det værd at vide, hvordan du hjælper din arbejdsgiver med at hjælpe dig gennem en virkelig hård tid.
Det er bedre for din chef at vide, hvad der sker med din ydeevne, snarere end at gætte. Vær gennemsigtig over, hvad du har at gøre med, selvom du ikke behøver at overshare - bare forklar hvad der hobbler dig på arbejde. Alt specifikt om varighed eller hvad du skal gøre dit job vil hjælpe dig med at gøre din sag, men hvis alt er bare et stort rod, det er okay at sige også.
Dette er også værdifuldt for ledere, især hvis ingen har trænet dig til det. Du må reagere på et personligt niveau for en kolleges nød, men som medlem af firmahierarkiet skal du også holde dig selv i stand til at holde dig selv. Sørg for, at du har et godt forhold til alle dine holdmedlemmer, så de vil føle sig godt tilpas, når der kommer noget stort op. Når du har reel kommunikation, kan du få mere gjort for jer begge.
Vigtigste, være i stand til at lytte til, hvad en medarbejder virkelig spørger. Hvis nogen går igennem en alvorlig sygdom eller skal være familievagter, skal man regne ud, hvordan man har råd til dem på arbejdspladsens fleksibilitet, især hvis en stressende situation ikke har nogen fast slutdato. Husk, at mens du forventer en adfærdskodeks på kontoret, er følelsesdisplayer ofte om frygt eller vrede snarere end et forsøg på at manipulere dig. Endelig etablere en rutine med check-ins, der giver medarbejderen en vis kontrol og værdighed. Hele kontoret vil se på, hvordan ledelsen håndterer personlige kriser. Giv alle komforten ved at vide, at det kan gøres følsomt og godt.