Indholdsfortegnelse:
Hvis du finder dig selv i en tvist med en virksomhed eller tjenesteyder og ikke har lyst til at skulle betale regningen, er det vigtigt at lade den anden part vide hvorfor. At skrive et brev får alt på pladen og undgår den forvirring, som et telefonopkald kan skabe, hvis problemet senere ender i retten. Vær klar, professionel og koncis i dit afslag på betaling, og detaljer om hvad problemet er, og hvorfor du tager denne handling.
Trin
Formater dit dokument som et forretningsbrev, rettet til virksomhedsejer, din kontoadministrator eller den specifikke afdeling, du har en tvist med. Sørg for, at modtageren har beføjelse til at gøre noget ved situationen - det er spild af tid til at sende dette til nogen uden myndighed til at annullere regningen, selvom hun ville.
Trin
Beskriv den pågældende transaktion. Vær specifik om tid og dato, det personale, du har interageret med, og arten af aftalen. For eksempel kan du bemærke, at "På eftermiddagen den 21. maj checkede jeg ind på dit hotel på 300 Main Street-beliggenheden. Toby, agenten, der tog min reservation, forsikrede mig om, at mens konstruktionen fandt sted i anlægget, var mit værelse var egnet til belægning."
Trin
Angiv det specifikke problem, der ligger bag dit afslag på at betale for den aftalte vare eller tjenesteydelse. Detalje, hvordan det, du modtog, ikke var i overensstemmelse med aftalte forventninger. Hvis det produkt, du bestilte, blev vildrepræsenteret af sælgeren og ikke havde den funktionalitet, du havde brug for, fx omfatter disse oplysninger. Hvis et hotel kun annoncerede sig som en fem-stjernet facilitet for at have et lækkert tag i stedet for et vandrutschebane, angiv det i brevet.
Trin
Bemærk alle de bestræbelser, du allerede har gjort for at løse situationen. Igen er specifikke detaljer nyttige. At sige "Jeg kaldte et dusin gange" kan virke som en overdrivelse, men at kalde datoerne og tiderne for opkaldene gør en mere overbevisende rekord.
Trin
Medtag din historie med det pågældende firma. Brug ikke tre sider, der beskriver hver transaktion, men en sætning eller to, der behandler dit historiske forhold, kan være nyttigt. Hvis du har været kunde i årevis, er det yderligere troværdighed for din anmodning.
Trin
Tæt ved at gentage, at du ikke betaler det pågældende beløb, og anmode om bekræftelse af, at varerne er blevet fjernet fra din konto. Bed om bekræftelse af dette skriftligt.