Indholdsfortegnelse:
Quicken Loans blev grundlagt i 1985 som Rock Financial Corporation, en uafhængig realkreditmægler. Siden 1999 har selskabet været en del af Intuit, Inc., et softwarefirma, der tilbyder Quicken regnskabsløsninger og Turbo Tax software. Quicken lån tilbyder boliglån, realkreditlån refinansiering egenkapital lån og reverse realkreditlån. I dag hævder Quicken Loans at være den største online långiver.
Fair Credit Reporting Act
I 2002 opkrævede Federal Trade Commission (FTC), at Quicken Loans overtrådte Fair Credit Reporting Act (FCRA) på den måde, hvorpå kunder blev anmeldt af forhåndsgodkendelse afslag. Specielt har FTC opkrævet Quicken Loans for ikke at give "ugunstige handlinger" bemærkninger, når forhåndsgodkendelse blev nægtet på grund af dårlige kreditrapporter.
Ifølge J. Howard Beales, III, direktør for FTC's forbrugerbeskyttelsesbureau, "Forbrugere, der nægtes kredit eller andre ydelser baseret på deres kredit rapport, har ret til at vide, og långivere har et juridisk ansvar at fortælle dem. handling meddelelse er nøglen til at opretholde nøjagtigheden af følsomme personlige oplysninger og signalet til at kontrollere din kredit rapport for nøjagtighed. " (se reference 2)
Hvis du mener, at du ikke fik tilstrækkelig meddelelse fra Quicken Loans til en forudgående godkendelse, kan du indgive en klage ved at ringe FTC gratis, 1-877-FTC-HELP (877) 382-4357 eller bruge klageformular på www.ftc.gov.
Hverken bøder eller sanktioner blev pålagt Quicken Lån i FTC's afvikling.
Individuelle problemer
Siden afviklingen med FTC i 2002 er der ikke blevet taget nogen handling fra Federal Trade Commission eller fra statsadvokatkontorer mod Quicken Loans.
Individuelle problemer med Quicken Loans er skitseret på forskellige opslagstavler, fora, sociale medier og blogs og inkluderer kundens utilfredshed med lånesatser, gebyrer, kundeservice og meget mere.
Konklusion
Hvis du har en tvist med Quicken Loans, ring (800) 251-9080 for at tale med en lånerepræsentant om din sag. Hvis du stadig ikke er tilfreds, så spørg at tale med en vejleder. Prøv at løse dit problem direkte med virksomheden.
Hvis du stadig ikke er tilfreds med Quicken Loans, skal du udfylde et klageformular på Better Business Bureau hjemmeside på complaint.bbb.org. Derudover kan du indgive en klage til FTC samt din stats kontor for advokatgeneral.