Indholdsfortegnelse:
Hvis du modtager fordele i Florida fra Supplerende Ernæringshjælp Programmer - tidligere kendt som fødefristemmer - udsteder Florida Department of Children and Families dig et elektronisk fordelskort for at få adgang til dine fordele. Et tabt eller stjålet EBT-kort skal rapporteres straks for at beskytte dine fordele.
Annullering og udskiftning af dit kort
Så snart du er klar over, at du ikke har dit EBT-kort, ring til Floridas EBT kundeservice linje på 1-888-356-3281. Dette gratisnummer er tilgængeligt 24 timer i døgnet, syv dage om ugen. Når du ringer, vil et automatiseret system bede dig indtaste det 16-cifrede nummer på EBT-kortet. Hvis dit kort er blevet stjålet, kan du ikke kende det nummer. Men hvis du forbliver på linjen, vil systemet give dig flere muligheder. Ved at trykke på "2" kommer du til en ny menu for at annullere dit kort. For at annullere dit kort og anmode om en ny, skal du tale med en kundeservicerepræsentant. Når du har foretaget dette opkald, vil dit gamle kort ikke længere fungere. Du modtager dit erstatningskort i posten, selvom det kan tage op til syv dage.
Beskyttelse af dine fordele
Selvom dit EBT-kort bliver stjålet, vil tyven ikke kunne bruge det, medmindre han kender din PIN-kode. Men hvis han kender din PIN-kode, kan han få adgang til alle dine fordele, og Florida erstatter ikke stjålne fordele. Af denne grund anbefaler DCF dig Skriv aldrig din pinkode på dit kort, hold det overalt nær dit kort eller del det med nogen. Hvis nogen finder din PIN-kode, skal du ringe til EBT-kundeservicelinjen og ændre den.