Indholdsfortegnelse:
Vi er alle vant til at gøre afkast. Faktisk, ifølge BuyVia.com returnerede amerikanske forbrugere ca. 8 procent af alt købt i 2015 (som kommer ud til omkring $ 260 milliard værdien af varer). Vi vender tilbage bukser, der ikke passer helt rigtigt, trøjer, vi ved, har en snag og sko, der bare ikke virker som fortræffelige i vores egne skabe som de gjorde i butikken.
En ting, som mange shoppere sandsynligvis aldrig overvejer at vende tilbage, er imidlertid mad fra købmanden. Hvis du kommer hjem og indser det produkt du har grebet i, er ikke så frisk som du havde antaget eller at din værelseskammerat allerede har købt mælk, hvilket giver din gallon en rumskærende kande med en hurtigt nærværende udløbsdato, er du sandsynligvis at sukke, suge det op og acceptere tabet.
Men det behøver ikke at være tilfældet. Du ville ikke tænke to gange om at returnere en skjorte, der ikke passer, og der er ingen grund til at holde fast i mad, du hurtigt indser, var et dårligt køb.
De fleste købmandsforretninger har politikker, der muliggør tilbagelevering af fødevarekøb. Nogle har tidsgrænser og kræver kvittering, men andre er endnu mere liberale end det. Her er en hurtig sammenbrud af tilbagesendelsespolitikken for nogle af de største nationale kæder.
Kroger:
Kroger (som også ejer Ralphs, Fry's, Food 4 Less og flere andre mindre købmandsforretninger) har en meget kundevenlig returpolitik. De vil acceptere afkast af næsten ethvert produkt, hvis kunden ikke er fuldt tilfreds. Og hvis du køber et varemærkeprodukt, prøv det og ikke kan lide det, vil Kroger også udstede en refusion eller udveksling.
"Ret blot produkt, emballage og kvittering til din nærmeste Kroger-butik. Kundeservicepersonalet hjælper med tilbagebetaling, udveksling, justering eller kredit på et Kroger-gavekort," skriver firmaet på sin officielle hjemmeside.
Trader Joe's:
Trader Joe's har også en meget liberal tilbagevenden politik. Butikken lover fuld refusion, ingen spørgsmål, selvom den pågældende mad er blevet delvist spist. "Bare bring tilbage hvad du ikke har spist og vi refunderer dine penge, ingen spørgsmål. Det kan lyde som en madlavers fantasi, men for os er det bare vores måde at drive forretning på," skriver firmaet.
Hele fødevarer:
Så længe du har en kvittering, er du god til at gå med afkast på Whole Foods. "Vi garanterer vores kunder 100% produkttilfredshed, eller deres penge vil blive refunderet," lover firmaet.
Safeway:
Safeway (som også ejer Vons), synes at have en mere restriktiv tilbagesendelse. BuyVia rapporterer, at butikken kun accepterer afkast på disse varer er "væsentligt forkert" og kræver en kvittering, og at returneringen foretages i samme butik, hvor varen er købt. Safeways officielle side viser krav til retur af leveret mad, men nævner ikke køb i butikker.
Noget at huske på, når man returnerer mad til købmanden, er, at det måske ikke er berettiget til videresalg. Selv om dette er helt fint, hvis du vender i underprodukt eller noget, der helt klart gik dårligt, før det blev udskrevet, sælges det til dato, det kan også gælde for uåbnet, helt "god" mad. I en rapport udgivet af Star Tribune, Mike Schommer, kommunikationsdirektør i Minnesota Department of Agriculture, forklarede, at butikkerne opfordres til ikke at genoprette returnerede varer "i tilfælde af at produktet blev mishandlet".
Mange butikker har lignende (helt forståelige) politikker, men det betyder, at det er vigtigt at være opmærksom på køb og returnering og ikke misbruge returpolitikker og utilsigtet bidrage til madaffald. Katie Kimball of Kitchen Stewardship havde en lignende oplevelse, da hun returnerede flere uåbnede kasser Hamburger Helper efter at have savnet fristen for rabat på købene. "Det viser sig, at enhver genstand, der kan gå i munden, skal bortskaffes, hvis den tidligere er blevet solgt," skrev hun.
Mens du ikke ønsker at misbruge de generøse tilbagesendelsespolitikker, som mange købmænd tilbyder for deres kunder, er der ingen skam at udnytte dem, når situationen kræver det. Så næste gang du indser, at du ved et uheld har købt en virkelig ferskenfrugt, skal du være sikker på, om du vil gøre turen tilbage til butikken og bede om en udveksling eller refusion.