Hvad er en kritisk forbruger?

En kritisk forbruger vil udnytte en bred vifte af kriterier til evaluering af produkter - fra frugtkage til køleskabe. Nogle af faktorerne afhænger ikke blot af overkommelighed, kvalitet, pris-til-værdi-forhold, firmaets omdømme og garantier, men kan også omfatte etik. Hvor meget der gives vægt på hver af de faktorer, der bruges til at bestemme forbrugernes valg, er unik for den enkelte, men kan være mere forudsigelig på grund af avanceret markedsundersøgelse, end du måske tror.

Denne shopper foretrækker pink hatte.

Literacy

Jo mere lettere og sofistikeret køberen, jo flere værktøjer til kritisk tænkning bringes til beslutningsprocessen. Jo mere en forbruger ved om lyden af ​​at dumpe en vandmelon og den lyd du forventer at høre fra en moden melon, jo mere lettere køberen. Hvis det er vandmelon pluk sæson og du antager perfekt information om prisen på vandmelon i en butik mod en anden, kan en kritisk køber give op resonant thump i en butik til fordel for det samme, men billigere thump i en anden.

Forskning

Forskning spiller en stor rolle for at bestemme forbrugernes valg, især for store billetvarer som biler, boliger og vaskemaskiner og tørretumblere. Det beløb, som en kritisk forbruger planlægger at bruge, er proportional med mængden af ​​forskning, som han vil gøre. Drevet over byen for at spare 2 cent per pund for en vandmelon er måske ikke værd at bruge tid og kræfter. Men $ 1.000'erne i forskel mellem biler og vaskemaskiner og tørretumblere fortjener den ekstra tid og opmærksomhed på grundigt at undersøge ønskværdighed, pålidelighed, funktionalitet, levetid og overordnet præstation. Mellem internettet har forbrugerrapporter og anekdotiske oplysninger kritiske forbrugere mere end nok information til at gøre et oplyst valg.

Personlig præference

Nogle gange kan en god grund opveje hundrede andre. Et virksomheds omdømme kan være tilstrækkeligt for en kritisk køber til at købe et produkt af et bestemt mærke, som hun er kommet til at stole på fra erfaring eller omdømme, selv om der er 57 grunde til, at hun vælger andet. Det er ikke antallet af grunde, det er den relative vægt, hver grund er givet af en informeret forbruger. Nogle købere, uanset hvor kritiske, vil købe noget, men Volkswagens, selvom de i det væsentlige er Audis med en Volkswagen krop på toppen.

Etik

En kritisk forbruger kan også undvige at købe en billigere sneakers af høj kvalitet til fordel for en billig sneaker af samme kvalitet, fordi han mener, at arbejdstagere bør have ret til retfærdig og levende løn for deres arbejde. I tilfælde af den tidligere producent kender køberen medarbejdere i svedbutikker i Malaysia, og i sidstnævnte betaler selskabet fagløn, yder sundhedspleje og tilbyder profitdeling til medarbejdere. En kritisk forbruger kan vælge at købe baseret på personlig moral, værdier eller etik. Til en sådan køber er dollars stemmer, og køberen, i dette tilfælde stemmer for fair behandling af arbejdstagere.

Marketing

Uanset hvor kritisk en forbruger kan være i vurderingen af ​​et køb, kender vellykkede større virksomheder sandsynligvis så meget om dig som du gør ved dem. Virksomheder indsamler oplysninger fra alle tænkelige kilder, herunder kundeundersøgelser, afstemninger og private prøveudtagningsgrupper. Men information om kunder kommer fra kilder, du ikke engang tænker på, som dine surfing præferencer på internettet, folketællingsdata, kredit score og et utal af offentlige datakilder. Hvis du nogensinde har bestilt en pizza til levering og blev bedt om dit telefonnummer, bliver disse oplysninger sammen med din adresse og navn (og hvad du bestilte) en del af en database.