Vi forstår helt klart, at det er lettere at sende en e-mail end at ringe eller bede om noget personligt, men der er nu betydelige beviser for, at ansigt til ansigt kommunikation er langt mere effektiv. I ny forskning ud fra Western University blev det bestemt fastslået, at "folk har en tendens til at overvurdere deres overbevisningskraft ved hjælp af tekstbaseret kommunikation og undervurdere deres overbevisningskraft via ansigt til ansigtskommunikation."
I et forsøg udført, spurgte 45 mennesker 10 fremmede hver for at afslutte en undersøgelse. Halvdelen af deltagerne spurgte mennesker ansigt til ansigt, mens den anden halvdel spurgte via e-mail. Mens begge grupper forventede den samme type deltagelse, blev det fastslået, at det var 34 gange mere effektivt at spørge personligt. 34 gange! Disse resultater var helt i tråd med det, der er blevet fundet i tidligere undersøgelser, og virkelig hammer hjem det punkt, at IRL er vejen.
Der er meget diskussion om, hvordan kommunikation i person og telefon kan være mere menneskelig såvel som hurtigere, men effektivitet er et nyt diskussionsområde - og ærligt kan være det vigtigste for mennesker på arbejdspladsen.
Så hvis dit kontor kører på teknologisk kommunikation, så prøv ansigt til ansigt samtale. Du kan måske finde ud af, at det fungerer langt bedre - det vil også spare din indbakke.