Indholdsfortegnelse:
At have uautoriserede afgifter på et kredit- eller betalingskort er et reelt problem, som mange bankkontoindehavere står over for hvert år. Mange banker har etableret systemer, der ofte er åbne 24 timer i døgnet, så kunderne kan bruge i tilfælde af bank bedrageri. Hver bank har sin egen proces til at rapportere sådanne problemer, og det er vigtigt at være bekendt med din specifikke banks politik.
Forhindre svigagtig aktivitet
Kontrol af bankerklæringer, enten online eller via papirkopier, er afgørende for at beskytte dig mod kreditkortsvindel. Se efter eventuelle mistænkelige afgifter på din konto, og hold en nøjagtig oversigt over de gebyrer, du selv har foretaget. Tag hensyn til eventuelle automatiske udkast, som du måske har glemt. Husk, at dit kort ikke behøver at gå tabt eller stjålet for at nogen kan bruge den. Mange gange opnås kortnumre ulovligt via websteder (når du foretager online-køb) eller blot ved at læse tallene fra dit kort uden at vide det. Hvis du mister dit kort, eller det bliver stjålet, skal du straks kontakte din bank. Banken vil kunne annullere kortet og kontrollere eventuelle uautoriserede gebyrer.
Ved hvad du skal gøre
I tilfælde af at dit betalingskort anvendes, skal du ikke panikere. Du vil højst sandsynligt blive dækket af uautoriserede afgifter på dit kort. Mange banker har programmer udviklet til at beskytte kunder mod uautoriserede køb. Hvis du opdager eventuelle gebyrer på din kontoudskrift, skal du straks kontakte din bank. Du kan enten ringe til din bankafdeling eller kundeserviceafdeling. Enten vil nummeret være i stand til at forbinde dig med den afdeling, du skal tale om om din konto. Det første skridt er at annullere dit aktuelle betalingskort, så ingen kan bruge det igen. Banken udsteder et nyt kort med et helt andet nummer, som du modtager pr. Mail. Hvis du har brug for et midlertidigt kort til brug indtil da, vil mange banker udstede dem i filialerne. En repræsentant for svindelkonti vil blive tildelt din sag, og oplysninger vil blive indsamlet for at refundere dig de penge, der er taget fra din konto, og forhåbentlig opdage, hvem der brugte dit kort.
Hvad man ikke skal gøre
Prøv under ingen omstændigheder at finde ud af, hvem der brugte dit kort og henvende sig til ham. Hvis du har grund til at tro, at det var et barn, ægtefælle eller søskende, er det en anden situation. Men hvis du mener, at dit kort blev brugt ulovligt, er det vigtigt at lade myndighederne håndtere det i stedet for at forsøge at gøre det selv. I de fleste tilfælde, hvis nogen skal stjæle dine kontooplysninger og bruge dit kort, er han en kriminel. At håndtere ham kan føre til flere problemer, og uden at gå gennem banken følger du ikke ordentlige rapporteringsprocedurer og risikerer ikke at blive kompenseret for de tabte penge. Lad fagfolkene håndtere det; På den måde er du sikker på at du er dækket og beskyttet.