Indholdsfortegnelse:
HDFC Bank er en af de største banker i Indien, der betjener kunder over hele landet med mere end 4.700 filialer og 12.000 pengeautomater. Medlemmer har adgang til en bred vifte af debetkort med fordele som penge tilbage og belønninger point. Men som med et betalingskort, hvis du pludselig indser dit kort eller nummeret på det er blevet stjålet, skal du rapportere det så hurtigt som muligt for at beskytte dine hårdt tjente penge.
Blokerer online
Den gode nyhed er, at du ikke behøver selv at afhente telefonen for at blokere dit HDFC-betalingskort. Som med de fleste af dine andre banktransaktioner kan du simpelthen logge på HDFCs hjemmeside, kendt som NetBanking, for at blokere et tabt eller tabt betalingskort. Dette vil holde flere transaktioner fra at gå igennem, mens du rapporterer kortet til HDFCs kundeservicelinje.
Fra hoved NetBanking-siden indtast dit brugernavn og din adgangskode. Når du er logget ind, skal du vælge fanen "Card" og klikke på "Request" under "Debit Card." Vælg derefter "Debitkort Hotlisting." Yderligere transaktioner vil derefter blive afvist.
Blokerer via telefon
I stedet for at gå online kan du i stedet rapportere dit kort som mistet eller stjålet ved hjælp af HDFC PhoneBanking. Du kan finde dit lokale telefonnummer på HDFCs hjemmeside. Hvis du ved, at dit betalingskortnummer har det praktisk. Selvom du blokerer kortet via NetBanking, skal du stadig ringe for at rapportere kortet som mistet eller stjålet, samt identificere eventuelle uautoriserede transaktioner.
Hvis du kan se de uautoriserede transaktioner online, skal du give kundeservicens repræsentant navnet på sælgeren, det beløb, der opkræves og datoen for afgiften. Hvis ikke, kan repræsentanten liste nogle af de seneste afgifter og markere alle, der ikke er godkendt af dig.
Blokerer i person
Hvis du er i nærheden af en HDFC-afdeling, og tabet opstår i åbningstiden, kan du besøge banken for at blokere dit kort. Medbring alle dokumenter, du har, inklusive dit kortnummer, en liste over uautoriserede transaktioner og informationer relateret til tabet af kortet.
Når dit betalingskort er hotlisted, kan du ikke længere bruge det. Sørg for, at repræsentanten stiller en anmodning om et erstatningskort og være parat til at betale via en anden metode, mens du venter på, at det nye kort kommer frem. Sørg for at opdatere betalingsmetoder med eventuelle tjenester, der automatisk opkræver dit betalingskort, da disse gebyrer vil blive afvist.