Indholdsfortegnelse:
MasterCard driver et af de største kredit- og betalingskortbetalingssystemer i USA. Fra offentliggørelsesdatoen udsteder mere end 22.000 banker, kreditforeninger og andre pengeinstitutter kort med MasterCard-logoet, ifølge Yahoo! Finansiere. Som virksomhed udsteder MasterCard International imidlertid ikke kredit eller indbetaler betalinger fra kortindehavere. Bestridelse eller annullering af MasterCard-transaktioner er mulig, men kortindehavere skal som regel følge retningslinjer fastlagt af handlende eller finansielle institutioner. Du kan bestride en MasterCard-transaktion pr. Telefon eller skriftligt, men telefonopkald er ofte hurtigste.
Trin
Kontakt sælgeren direkte om transaktionen. Købmænd kan annullere transaktioner og udbetale tilbagebetalinger til dit MasterCard debet eller kreditkort. Få telefonnummeret til købmanden fra kvitteringen til transaktionen, eller kontroller din MasterCard-erklæring. Gennemgå din kontoudskrift for kontaktoplysninger om betalingskorttransaktioner. Forklar din situation, når du kontakter sælgeren. Bed sælgeren om at annullere transaktionen, hvis det er relevant. Eller fortæl forretningsmanden, at du bestrider et gebyr, der vises på dit kreditkortopgørelse. Årsager til annullering af en transaktion kan omfatte at fjerne en afgift for et depositum på en tjeneste eller et produkt, såsom en forskud på en feriepakke.
Trin
Ring til den finansielle institution, der udsteder MasterCard, hvis du ikke kan løse problemet med sælgeren. Kontroller bagsiden af kortet for et kundeservicenummer for den finansielle institution. Forklar din årsag til at annullere eller bestride transaktionen. Forklar for eksempel, at du officielt annullerede dit gym klubmedlemskab, men gymnastiksalen fortsætter med at oplade dit kort. Eller fortælle banken, at der vises en uautoriseret afgift på din MasterCard-erklæring, og sælgeren nægter at udstede en refusion.
Trin
Kontakt MasterCard direkte, hvis sælgeren eller finansinstituttet benægter din afbestillingsanmodning eller tvist. Ring til MasterCard Assistance Center på 1-800-307-7309, fra datoen for offentliggørelsen. Hjælpscentret kan ikke træffe beslutninger for købmænd eller banker, men kan kontakte dem på dine vegne for at opmuntre til en beslutning.