Indholdsfortegnelse:
Hvis du har bestilt noget med dit betalingskort og derefter skiftet mening, fortvivl ikke. Det er sandsynligt, at din bank vil hjælpe dig med at løse enhver tvist. Mange købmænd har også generøse afbestillings- og tilbagesendelsespolitikker, som kan få de penge, du brugte tilbage til din konto.
Nå ud til købmanden
Hvis du har bestilt noget med dit betalingskort og siden har skiftet mening eller ikke er tilfreds med ordren, skal du kontrollere købmandens afbestillings- og returpolitik. Mange købmænd har generøse retur- og afbestillingsregler og vil gerne returnere pengene, selvom refusionen måske ikke er øjeblikkelig. Det kan tage lidt tid at returnere pengene til din konto, så du vil muligvis overvåge din bankbalance online for at sikre, at du ikke overdrager din konto og sikrer, at du rent faktisk får din refusion. Du skal muligvis sende tilbage alle varer, du har modtaget, men nogle handlende leverer forudbetalt fragt for returnering. Kontakt sælgeren for at sikre, at du forstår deres retur- og afbestillingsregler.
Betalingsprocessorpolitik
Hvis du har betalt for varen ved hjælp af en tredjeparts betalingstjeneste som PayPal eller Venmo, har denne service sandsynligvis sine egne politikker for refusion. Disse tjenester opkræver din kredit- eller betalingskortkonto på vegne af købmænd og kan hjælpe dig, hvis du ikke er tilfreds med et køb eller en bestilling. Besøg serviceens websted eller app eller ring til sin kundeservice telefonlinje. Du kan muligvis anmode om en refusion eller ordreaflysning online via denne tjeneste, hvis du ikke har held og lykke direkte henvendelse til sælgeren. Overvåg din bankbalance samt eventuelle e-mails, du modtager fra betalingsprocessoren eller sælgeren, da din restitution kunne blive sendt straks.
Arbejde med din bank
Mange banker vil hjælpe dig med at få en refusion, hvis du ikke er tilfreds med et køb, du har foretaget ved hjælp af dit betalingskort. For eksempel kan noget være forkert med transaktionen, som det forkerte beløb blev opkrævet eller du blev opkrævet flere gange for den samme transaktion.
Du kan muligvis indlede en tvist på din banks hjemmeside eller over telefonen. Nogle gange er der en frist for, hvornår du kan indsende tvistens formular. Du får sikkert en tilbagebetaling hurtigere, jo hurtigere du starter konflikten, så det er ofte værd at kontrollere din banks politik og starte en formel tvist så hurtigt som muligt.Nogle banker kræver, at du forsøger at kontakte sælgeren først, og det kan være en god politik at gøre det alligevel ud af høflighed.