Indholdsfortegnelse:
Personlige lån er traditionelt små, usikrede lån, der er roterende eller lukkede. Den mest almindelige type personlige lån er kreditkortet. Men mindre banker tilbyder små lukkede lån - dem, der har en udløbsdato og en standard månedlig betaling. For låntagere er disse ofte de nemmeste produkter at sælge til en potentiel låntager. Der er ikke for stor risiko på begge sider af bordet, men låneledere skal kunne lukke aftalen effektivt.
Trin
Bekræft kundens berettigelse. Du ønsker ikke at spilde din eller deres tid med et tilbud, som kunden ikke kan kvalificere sig for. Beregn gældskvoten (DIR) ved at dividere summen af alle månedlige kreditrapporterbare regninger med deres brutto månedlige indkomst. En god DIR er under 40 procent. Se på kreditrapporten og scor, og sørg for, at den overholder din virksomheds udlånsretningslinjer.
Trin
Lyt opmærksomt. Kunden vil fortælle dig præcis, hvorfor han ansøger om et personligt lån. Den første fejl amatørmæglere og lånofficerer vil gøre er at forsøge at sælge cookie-cutter låneprodukter til alle forbrugere. Prøv i stedet at skræddersy en personlig lånepakke til kundens ønsker.
Trin
Nuværende muligheder. Antag ikke, at kunden vil have et bestemt personligt lån. Tilbyde forskellige lånebeløb med forskellige tilsvarende betalinger og forskellige lånetyper (lukket-ende, drejende). Fuldstændig forklare de forskelle, der er forbundet med hvert program.
Trin
Spørg hvilken af produkterne der passer bedst til hendes behov. Bed om en forpligtelse. Det er her, hvor salget vil komme til spil. Beskriv funktionerne i din service og dit firma, ikke kun lånets egenskaber. Mange kunder vil reagere på personlig service over konkurrencedygtige programmer.
Trin
Besvare eventuelle indvendinger med høflighed og empati. Du vil vise, at du forstår hans tøven, og at du vil arbejde for at overvinde visse hindringer, såsom gebyrer og rente. Tal med din leder eller sidde ned med alle parter for at udstryge eventuelle hang-ups.
Trin
Indstil en lukning, når du er enig i vilkårene. Inden afslutningen skal du ringe eller sætte dig ned med kunden og gennemgå alle de endelige vilkår for lånet. Dette vil gøre en jævn lukning og vil hjælpe med at størkne tillid til dig som låneleder.