Indholdsfortegnelse:
Hvis du har mistanke om, at et gebyr er blevet faktureret på dit kreditkort, eller du har brug for at anmode om en kopi af et salgskonsort til dine optegnelser, kan du kontakte dit kreditkortselskab via telefon eller email for at fremsætte anmodningen. Processen kræver generelt kun et nominelt transaktionsgebyr. Når du har modtaget kreditkortkvitteringen, kan du bestride afgiften hos købmanden eller bruge den til dine egne optegnelser. I de fleste tilfælde er det ikke nødvendigt at anmode om en kreditkortkvittering for at bestride et fejlagtigt gebyr via dit kreditkortselskab.
Foretag din anmodning via telefon
Trin
Kontakt Billing Dispute Department for det kreditkort, du plejede at foretage købet. Find kundeservicekontaktnummeret på bagsiden af dit kreditkort eller på et nyligt kreditkortopgørelse og bede om afregningsafdelingen for fakturering eller fakturering.
Trin
Anmod om en kopi af salgsudkastet. Giv repræsentanten navnet på købmanden, købsdato og købsbeløb.
Trin
Tilslutte sig vilkårene for transaktionen. Gebyrer varierer, så spørg hvilke gebyrer der gælder før du foretager din anmodning.
Trin
Bekræft den adresse, hvor du vil have, at kopien af salgsudkastet skal mailes.
Lav din forespørgsel online
Trin
Gå til webstedet for kreditkortselskabet og indtast dit brugernavn og adgangskode for at få adgang til din kreditkortkonto.
Trin
Søg i din konto transaktioner efter dato, mængde eller beskrivelse. Gennemgå transaktionsoplysningerne for at bekræfte, at du har valgt den rigtige transaktion. Optag transaktionsnummeret.
Trin
Klik på fanen "Kundesupport" eller link. Lignende beskrivelser kan anvendes, herunder "Kundepleje" og "Kundeservice".
Trin
Opret en sikker email. Brug rullemenuen, hvis en er tilgængelig. Se efter en indstilling, der ligner "Faktureringstransaktionsspørgsmål." Hvis du klikker på dette link, vises et email / kontaktboks.
Trin
Brug e-mail / kontaktboks til at anmode om en kopi af salgsudkastet. Inkluder transaktionsnummeret. Indsend din anmodning. Salgsudkastet sendes til din kontaktadresse.