Indholdsfortegnelse:
Efter at 140 JCPenney-butikker lukkede deres døre, kan du ikke længere have en lokal gren af stormagasinet. Mens dit JCPenney-kreditkort stadig kan bruges online, har du muligvis ikke brug for det, hvis du foretrækker at prøve på tøj før du køber frem for at købe fjernbetjening. Hvis du vil lukke din JCPenney-konto, kan du gøre det ved at følge en af flere afbestillingsmetoder.
Betal den resterende saldo
Inden du kontakter JCPenney for at lukke din konto, skal du vente på, at din månedlige erklæring skal ankomme. Hvis der er en balance skyldig, skal du foretage din endelige betaling. Du kan foretage en betaling ved at sende en check, ved at besøge en JCPenney-butik eller ved at logge på din online-konto og betale der.
Kontakt kundeservice
Personer, der bor i USA, skal ringe 1-800-542-0800 for at tale med en kundeservice agent, mens indbyggerne i Mexico skal ringe 011-800-527-4403. Enhver, der kalder Puerto Rico eller USAs Jomfruøer hjem, skal bruge 1-800-981-8400.
Agenter er klar til at hjælpe dig mellem kl. 7 og midnat (østtid) hver mandag til fredag og kl. 9 og midnat (øst) på lørdage og søndage. Sørg for, at du har dit kontonummer klar, samt svaret på eventuelle personlige oplysninger eller privatlivsspørgsmål, du oprettede, da du ansøgte om kortet.
Send din afbestillingsforespørgsel
Du kan også maile i din anmodning om at lukke en JCPenney-konto. Angiv datoen, dit kontonummer, dit navn, din adresse, annulleringsanmodningen og din underskrift på det dokument, du planlægger at sende. Hvis du har en kopi af et af dine udsagn, vil det hjælpe med at identificere dig, så tag det med i konvolutten. Send derefter konvolutten med følgende oplysninger, hvis du bor i USA eller Mexico: JCPenney Credit Services, kundeservice C / O SYNCB, P.O. Boks 965009, Orlando, FL 32896-5009. Puerto Rico og de amerikanske jomfruøer skal bruge JCPenney Credit Services, kundeservice C / O SYNCB, P.O. Boks 364788, San Juan, PR 00936-4788 i stedet.
Kend betingelserne
Det er en god idé at være opmærksom på JCPenneys kreditkortvilkår, når det kommer til at lukke din konto. For eksempel siger firmaet, at hvis en advokat er ansat for at indsamle midler, du stadig skylder, er du ansvarlig for at betale advokatgebyrer. Virksomheden vil også sende en rapport til de tre store kreditbureauer for at fortælle dem, at du har annulleret din konto, og om du har gjort det i god stand eller i mangel af betaling.