Indholdsfortegnelse:
En concierge er langt fra at være et moderne koncept; Ordet stammer fra Frankrig i middelalderen for at beskrive kongelige paladsvagter, der beskytter kongen, mens han forblev i sit slot. Portneren holdt nøglerne og sikrede adgang til slotslokaler. I dag concierges arbejde i hoteller eller erhvervsmiljøer for at lette planlægningen eller foregribe kundernes behov. Selv om der ikke er nogen nuværende statsstandard for concierge-licens eller certificering, kan du opleve, at formel uddannelse hjælper dig med at lande et job.
Job beskrivelse
Concierges gør deres kunders liv løber glatere ved at organisere og styre deres opgaver og ansvar. Som portner kan du bestille restaurantreservationer, arrangere transport omkring byen eller fra lufthavnen, tage meddelelser til gæster eller give insider tips om underholdning eller lokale attraktioner. Concierge ansvar kan også omfatte booking spa aftaler, giver oplysninger om sundhedstjenester og kontrol af vedligeholdelsesanmodninger. Selv om concierges modtager en løn fra deres hotel eller virksomhedens arbejdsgiver, er mange afhængige af drikkepenge betalt af kunder for at øge deres indkomst.
Virksomhedslicens
Concierges arbejder for et hotel eller gæstfrihed-fokuseret selskab behøver ikke en licens til at udføre deres tjenester. Men hvis du starter din egen concierge-virksomhed, så skal du få en erhvervslicens. Hvis du ringer til dit conciergefirma noget andet end dit navn (f.eks. "På din servicekonsortør") skal du ansøge om et fiktivt firmanavnslicens eller "handle som" licens. Som med enhver virksomhed skal concierge-virksomheder have et skatteidentifikationsnummer og ansvarsforsikring.
certifikater
Nogle gæstfrihedspersonale kan vælge at tjene et concierge-certifikat som en måde at erhverve erfaring og træning på. Nogle skoler og gymnasier, herunder samfundskollegier, tilbyder gæstfrihedskurser rettet mod at forberede fagfolk til at arbejde i hoteller, restauranter, rejsebureauer og andre service-relaterede industrier. Disse certifikater er ikke påkrævet, så tænk forsigtigt, inden du forpligter tid og penge. Klasser kan undervise i kommunikation, etik, gæstansvar, mad og drikkeinformation og professionalisme. Nogle certifikatprogrammer har praktikkomponenter, selv om dette krav kan frafaldes for studerende, der allerede arbejder i hospitalsbranchen. Rookie concierges med lille formel uddannelse kan bruge praktikophold muligheder for værdifuld uddannelse på jobbet.
College Grader
Store eller velrenommerede hoteller og gæstfrihedsvirksomheder foretrækker måske, at deres concierger har en universitetsgrad i gæstfrihed, turisme eller beslægtede områder. Selvom det ikke kræves, kan dette øge konkurrenceevnen blandt andre jobkandidater. Mange steder vil kræve, at deres concierge holder mindst en high school grad; nogle virksomheder kan acceptere en associeret grad.