Indholdsfortegnelse:
Sene gebyrer på en filmudlejning kan være så små som $ 1 og så store som $ 100. Afhængigt af din lokale filmudlejningskæde kan du normalt tale dig ud af de afholdte gebyrer. Alle glemmer filmens forfaldsdato på et tidspunkt, så det er ikke noget nyt, at der er et sigt gebyr. Det kan være dit første sene gebyr, og i dette tilfælde har du en bedre chance for at få det taget væk.
Trin
Gå rundt i butikken og find en video, du ønsker at leje. Hvis du er en tilbagevendende kunde, er kasserer eller sælger ved tælleren mere tilbøjelige til at give dine gebyrer tilgivelse for at holde returvirksomheden. Tag den påtænkte leje til disken for at betale og præsentere dit lejekort eller identifikation. Når du er informeret om de sene gebyrer og spurgte, om du gerne vil betale dem i dag, svar nr.
Trin
Tal på en høflig, men fast måde, når du angiver dine hensigter. Vær ikke påtræk eller overbærende, og du vil heller ikke lave en scene. Dette vil medføre, at personalet ikke ønsker at samarbejde med dine anmodninger og muligvis få dig spærret eller smidt ud. Hvis dette er dit første sene gebyr, er butikken mere tilbøjelig til at lade dine gebyrer gå og ikke opkræve din konto for dem. Hvis dette er en af en lang række sene gebyrer, kan du blive tvunget til at betale halvdelen af dem på dette besøg.
Trin
Spørg kassereren eller sælgeren hvorfor du bliver opkrævet et gebyr, når videoen eller videoerne blev returneret inden forfaldsdagen. Selv hvis de ikke var det, kan du fortælle dem, at videoerne blev returneret i tide. Mange butikker har en frafald, der ikke kontrolleres regelmæssigt på timen. Sådan virker denne undskyldning til din fordel. Normalt kan videoerne trækkes ind i butikken, men kontrolleres ikke til slutningen af natten.
Trin
Fortæl kasserer eller sælger, at du ikke ønsker at betale disse gebyrer, og at du ikke finder det i din bedste interesse at fortsætte med at leje fra dem, hvis de ikke kan holde deres regnskaber direkte. Dette er en skræmmende taktik, der bruges til at tvinge butikken til at underkaste sig dine ønsker.De fleste af tiden vil de undskylde ulejligheden og tilgive de sene gebyrer.
Trin
Spørg om du kun kan betale halvdelen af gebyrerne for at få resten taget af din konto. Generelt er en administrators tilladelse nødvendig for at dette kan ske. Når lederen er til stede, fortæl ham eller hende, at dette sene gebyr er ubegrundet, og at du ikke er tilfreds med den service, der leveres. Dette er en leders første mål med offentligheden for at give god service for at sikre gentagne kunder. Hvis du er en meget god kunde, der lejer regelmæssigt og aldrig har haft sene gebyrer, bliver din konto fjernet af alle gebyrer. Hvis du er kunde, der regelmæssigt vender videoer tilbage, skal du muligvis stadig betale halvdelen af gebyrerne for at få den anden halvdel tilgivet.